aviation power

Ganz gleich ob luftfahrterfahrener Profi, motivierter Berufsanfänger oder Quereinsteiger:
In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Customer Service Inbound (m/w/divers)
in Hamburg

Ihre Aufgaben:
  • Telefonischer Customer Service, im Inbound, von Neu- und Bestandskunden
  • Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Anfragen
  • Selbstständige Aufnahme und Erfassung der eingehenden Aufträge
  • Kompetente Kundenberatung inkl. Entwicklung von Lösungen
  • Pflege der Datenbank
  • Auftragskontrolle,- Freigabe und Archivierung
  • Erstellen von Reports und Statistiken

Folgende Voraussetzungen bringen Sie idealerweise mit:
  • Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und Kundenberatung bzw. am Customer Service
  • Erste Erfahrungen in der telefonischen oder direkten Kundenbetreuung oder im Customer Service von Vorteil
  • Spaß am Erlernen neuer Themen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen:
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen tariflich fest vereinbarten Regelungen
  • Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld 
  • Wahlmöglichkeit zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit
  • 24 bis 30 Tage Urlaub
  • HVV-ProfiTicket
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
  • Persönliche Mitarbeiterbetreuung
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.