aviation power

Ganz gleich ob luftfahrterfahrener Profi, motivierter Berufsanfänger oder Quereinsteiger:
In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

IT First Level Support (m/w/divers)
in Hamburg

Ihre Aufgaben:
  • Bearbeiten von Fehlern, Störungen und Anfragen im First Level Support (u.a. Incidentbearbeitung, Berechtigungs- und Routineaufgaben)
  • Technische und anwendungsspezifische Fragen beantworten und dokumentieren
  • Probleme identifizieren, analysieren und Problemlösung durchführen (per Telefon und/oder Email)
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des First Level Supports
  • Rollout von Softwareupdates unterstützen
  • Handlungs- und Lösungsanweisungen erstellen und aktualisieren

Folgende Voraussetzungen bringen Sie idealerweise mit:
  • Gute IT-Kenntnisse; gerne erste Erfahrung im Bereich First Level Support
  • Sicherer Umgang mit modernen Computersystemen
  • Gute Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme und Standardsoftware, wie z.B. Microsoft Windows 10, Linux, MS-Office, Webbrowser u.a.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, gerne Kenntnisse in weiteren Sprachen
  • Ausgeprägte Servicementalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen tariflich fest vereinbarten Regelungen
  • Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld 
  • Wahlmöglichkeit zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit
  • 24 bis 30 Tage Urlaub
  • HVV-ProfiTicket
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
  • Persönliche Mitarbeiterbetreuung
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.