aviation power

Ganz gleich ob luftfahrterfahrener Profi, motivierter Berufsanfänger oder Quereinsteiger:
In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.
 

Kundenbetreuer IT 1st-Level-Support (m/w/divers)
in Hamburg
 

Ihre Aufgaben:
  • Bearbeiten von Fehlern, Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support (u.a. Incidentbearbeitung, Berechtigungs- und Routineaufgaben)
  • Arbeiten nach vordefinierten Handlungsanweisungen
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
  • Einrichten von User-Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung
  • Unterstützen bei der Optimierung von Prozessen und dem Ausbau der IT- Infrastruktur

Folgende Voraussetzungen bringen Sie idealerweise mit:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung, Ausbildung im IT-Bereich nicht notwendig
  • ausgeprägte IT-Affinität
  • Fundierte Englischkenntnisse
  • SAP Kenntnisse wünschenswert
  • Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung und Servicementalität
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Wir bieten Ihnen:
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen tariflich fest vereinbarten Regelungen
  • Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld 
  • Wahlmöglichkeit zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit
  • 24 bis 30 Tage Urlaub
  • HVV-Proficard
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
  • Einladung zum Geburtstagsessen
  • Persönliche Mitarbeiterbetreuung
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.